導入事例
電話連絡網からの脱却で実現した、迅速な安否確認とBCP強化
特定医療法人南山会峡西病院
- 所在地
- 山梨県南アルプス市
- 導入プラン
- ウェブサイト
- https://www.nan-zan.or.jp/hp-kyosai/
導入背景
- 災害時に一斉連絡や安否確認を行う手段がなかった
- 実践的な防災訓練を十分に実施できていなかった
- BCPマニュアルが、職員の所在を問わず閲覧できる状態ではなかった
- 「クロスゼロ」の安否確認機能およびチャット機能により、安否確認と一斉連絡の仕組みを構築できた
- 防災訓練時に「クロスゼロ」を用いて安否確認を実施し、回答率の測定など実践的な訓練が行えるようになった
- 「クロスゼロ」のファイル共有機能によりBCPマニュアルを共有し、職員がいつでも閲覧できる状態を実現した
「クロスゼロ」を選定したきっかけ
これまでは緊急時の職員への連絡を電話連絡網で行っていました。しかし、電話による連絡は時間がかかるうえ、連絡が付かないケースもあり、全職員への連絡が完了するまでに相当な時間を要していました。そのため、緊急時に迅速かつ確実に情報を共有することが難しい状況となっていました。
「クロスゼロ」は、災害時に職員の安否確認を迅速かつ確実に行える点が大きな特長です。加えて、日常業務でも活用できる「チャット機能」を備えており、平常時から継続的に利用することで操作に慣れ、緊急時にも円滑に活用できると考えました。
災害時だけでなく、日常的な情報共有の手段としても活用できる点が、導入を決定する大きな要因となりました。
「クロスゼロ」を使用する中で、どのような変化がありましたか？
冬季には雪で道路が通行できなくなることがありますが、これまではその情報を職員へ共有する手段がありませんでした。「クロスゼロ」のチャット機能で雪道の状態を発信できた時には、その便利さを実感しました。
また、県による運営指導の際には、「クロスゼロ」を活用してBCP対策を実施していることを説明するようになりました。さらに、整備したBCPマニュアルを「クロスゼロ」内で共有することで、職員がいつでも内容を確認できる環境が整いました。
導入時に苦労した点はありますか？
職員が一斉に集まる機会が少ないため、各自の端末にアプリをインストールしてもらうための周知には苦労しました。しかし、「クロスゼロ」のサポートセンターの支援もあり、想定以上にスムーズな周知・導入が実現しました。
今後「クロスゼロ」に期待することを教えてください
「クロスゼロ」は、さまざまな災害に対応したハザードマップを確認できる点が大きな特長です。今後は液状化の可能性を表示するハザードマップに対応していただけると、さらに有用性が高まると考えます。
また、「チャット」や「ファイル共有」機能に加え、日常業務でも活用できるさらなる機能拡充により、より一層業務効率化に貢献できる製品になることを期待しています。
