導入事例
直感的な操作と確実な通知で、災害時の安否確認を強化
株式会社井出組
- 所在地
- 静岡県富士市
- 導入プラン
- ウェブサイト
- https://idegumi.co.jp/
導入背景
- 使用していた安否確認システムは旧式で、操作性に課題があった
- 安否確認がメール通知のみで、受信者が通知に気付きにくかった
- 安否確認システムの利用頻度が低く、操作方法を忘れてしまうことがあった
- 「クロスゼロ」はUIが分かりやすく、災害時でも直感的に操作することができた
- 安否確認はスマートフォンにプッシュ通知されるため、見落としを防ぐことができた
- 安否確認以外の機能も備えており、平時から利用することで操作の習熟度が上がった
「クロスゼロ」を選定したきっかけ
以前使用していた安否確認システムは、導入から年数が経過した旧式のシステムであったため操作が分かりにくく、直感的に利用できないという課題がありました。また、実際の使用時にはシステムトラブルが発生することもあり、緊急時に確実に活用できるのか不安が残っていました。
災害発生時には、社員一人ひとりの安否を迅速かつ確実に把握することが求められます。そのため、誰でも迷わず操作でき、安定して安否確認を行うことができる、信頼性の高いシステムへの刷新が必要となっていました。
さらに、従来のシステムでは安否確認の通知に気付かず、回答が遅れてしまうケースも発生していました。特に災害時は、業務時間外や混乱した状況下で通知が届くことも多く、従来の通知方法では見落とされる可能性がありました。
こうした背景から、社員が安否確認の連絡に気付きやすく、迅速な回答につながる、通知が見落とされにくい仕組みを備えたシステムであることが重要な選定要件となりました。
「クロスゼロ」を使用する中で、どのような変化がありましたか？
社内の防災訓練で実施した安否確認の回答テストでは、欠席者1名を除き、社員の100％から回答を得ることができました。「クロスゼロ」には安否確認時の再通知機能が備わっているため、社員が通知を見落とすことなく、確実な回答につなげることができたと感じています。
これまで、新しいシステムを導入した際には社員から「操作方法が分からない」といった問い合わせが多く寄せられる傾向がありましたが、防災訓練で初めて使用した時でも操作に関する質問はほとんど発生しませんでした。直感的に操作できる点も大きな変化の一つだと感じています。
導入時に苦労した点はありますか？
導入にあたっては、特に大きな苦労はありませんでした。
「クロスゼロ」への社員情報の登録についても、自社で管理していたExcel形式の社員名簿を活用することで、スムーズに取り込むことができました。
今後「クロスゼロ」に期待することを教えてください
「クロスゼロ」では現在、気象庁が発信する各種気象情報を受け取ることができますが、今後は自治体が発信する防災情報についても確認できるようになると、さらに利便性が高まると考えています。
自治体ならではの地域に密着したきめ細かな情報を一元的に確認できるようになれば、災害時の迅速な判断や行動につながり、利用者にとって非常に有益な仕組みになると期待しています。